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Diccionario

Presentamos el primer diccionario comercial online gratuito. Podrás encontrar la definición de todos los términos relacionados con el mundo comercial y las ventas.

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Rappel - Descuento por volumen de compras.

Rapport - Informe de cada visita que realiza el vendedor.

Ratio - Cociente entre dos magnitudes.

Ready to sell - Término logístico que hace referencia aquel producto que es servido en su embalaje directamente preparado para ser colocado en el punto de venta y poder ser vendido.

Ready to use - Aquel producto que se vende y puede ser utilizado directamente sin ninguna instalación.

Reacción - Respuesta de la competencia ante nuestras actuaciones comerciales.

Realizar - Vender.

Rebajas - Ventas a precios inferiores a los habituales.

Recaudación - Ingresos.

Recepción - Acción de dar entrada al pedido. Recibir el pedido.

Recesión - Crisis económica. Caída de la actividad económica.

Recibí - Documento justificativo de haberse recibido una suma de dinero.

Recibo - Documento justificativo de las cantidades pagadas.

Reclamar - Exigir el respeto a un compromiso adquirido por otro.

Reclamación - Queja presentada por un cliente por una deficiencia del producto o servicio.

Recomendación - Acto de hablar bien y destacar los beneficios que pueden proporcionar una empresa, un vendedor, un producto o un servicio.

Reconocimiento de deuda - Acto por el que se reconoce deber una suma de dinero a alguien.

Reconocimiento de marca - Grado de conocimiento de los usuarios de una marca.

Rectificación - Acto de reconocer un error y subsanarlo.

Recuerdo publicitario - Recuerdo del mensaje de un anuncio publicitario.

Recurso - Bien económico o humano.

Rechazar - No recepcionar el pedido.

Redondeo - Proceso mediante el cual se eliminan decimales poco significativos a un número decimal.

Reembolsar - Devolver.

Referencia - Producto.

Regatear - Conseguir mejores condiciones en la negociación sin ceder nada a cambio.

Regiones Nielsen - División geográfica en regiones en las que se estudia el desarrollo de las ventas de productos individuales.

Regulación - Conjunto de reglamentos y leyes sobre una materia determinada.

Relación - Vínculos emocionales y económicos que surgen entre el vendedor y el cliente como fruto de los diferentes contactos que mantienen.

Relaciones públicas - Acciones encaminadas a establecer y mantener relaciones de confianza con los diferentes grupos con los que la empresa está vinculada.

Remuneración - Salario.

Rendimiento - Ingresos fruto de una inversión.

Renta - Ingresos que se obtienen en un plazo determinado de tiempo.

Rentabilidad - Rendimiento obtenido de una inversión en un periodo de tiempo y se obtiene al dividir el beneficio obtenido entre le coste.

Renting - Modalidad de arrendamiento financiero que no contempla la opción de compra.

Repos - El comprador se compromete a revender el bien al vendedor a un precio fijado y en un plazo determinado.

Reposición - Mantener el nivel de existencia adecuado. Acción de colocar los productos en los estantes del punto de venta.

Repositor - Merchandiser o encargado de la reposición de los productos en el punto de venta.

Requerimiento - Intimación al cumplimiento de una obligación.

Rescindir - Poner fin a un contrato.

Resolución de un contrato - Anulación de un contrato por no respetarse sus cláusulas.

Respuesta del consumidor - Reacción del consumidor ante los estímulos del marketing (mensajes publicitarios, argumentaciones de venta, promociones...).

Resultado - Consecuencia de una acción. Pérdidas o ganancias de un ejercicio.

Retail - Por menor o detalle.

Retractilado - Plástico que envuelve un producto.

Retroactivo - Disposición que se aplica a hechos anteriores a su negociación.

Revalorización - Incremento del valor de un bien.

Revendedor - Persona que se dedica a la venta de productos que no han sido fabricados por ellos.

Reventa - Venta de un producto por una persona que no ha modificado sus características.

Revocar - Cancelar un contrato antes que comience a sustir efecto por mutuo acuerdo entre las partes.

Riesgo - Posibilidad que se produzca un acontecimiento.

Rotura de stock - Falta de existencias de un producto.

Rol - Papel que desarrolla un individuo en un grupo.

Role play - Teatro de ventas empleado en la formación de vendedores.

Rotación - Veces que las existencias se venden al cabo de un periodo de tiempo.

Rotura de stock - Ausencia de existencias de un determinado producto.

Royalty - Pago por el uso de una patente, marca o know-how, a su titular por el derecho de explotación comercial.

Ruta al mercado - Diferentes formas que tiene la empresa de hacer llegar el producto a los consumidores.

Ruta de ventas - Diferente itinerario que el vendedor puede tomar para visitar a sus clientes.

Ruta - Itinerario de visitas de clientes prevista por un vendedor.

Rutero - Documento propio del vendedor que recoge la frecuencia y el día de visita de todos los clientes.

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