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Curso de Fidelización de Clientes


Captar nuevos clientes cada vez es más complicado y costoso debido a un exceso de oferta en la mayoría de los mercados, menor diferenciación entre los diferentes productos, competidores más agresivos, consumidores más sofisticados e informados y distribuidores con más poder de poder de negociación. Por todo ello, el éxito empresarial viene determinado por la capacidad de retener a los clientes y desarrollar el negocio con ellos.

Existen pocos cursos sobre fidelización. Pero aún hay menos cursos sobre fidelización que aborden este tema en profundidad, y además, sean gratuitos. El Comercial.net presenta el mejor curso sobre fidelización que puedas encontrar en internet, totalmente gratuito. Hemos intentado que este curso resulte ameno, sencillo de comprender, y sobretodo, con muchos ejemplos para poder asimilar con facilidad las diferentes teorías y técnicas del mundo de la fidelización.

El Curso de Fidelización de Cliente se divide en once capítulos, que se encuentran recogidos en el índice del curso.

La navegación es fácil. En el margen derecho hay un menú de navegación del curso. Además, al final de cada página encontrarás un navegador donde aparece: índice, el capítulo siguiente o anterior. Cliqueando sobre el índice accederás al índice del curso. Para avanzar de una página a otra debes cliquear en seguir. Para retroceder a la página anterior pulsa sobre atrás. Ya solo falta que comiences el curso.

Esperamos que el curso sea de tu agrado y disfrutes su lectura. Pero recuerda que lo más importante no es adquirir los conocimientos, sino aplicarlos. En consecuencia, aplica las técnicas y métodos que se exponen en el presente curso para conseguir la lealtad de tus mejores clientes.




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